单项选择题

A.服务员待客不主动,给客人以被冷落、怠慢的感受
B.服务员缺乏修养,动作、语言粗俗,无礼,挖苦、嘲笑、辱骂客人
C.服务员在大庭广众中态度咄咄逼人,使客人感到难堪
D.服务方法欠妥,如因与客人意外碰撞而烫伤客人

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单项选择题 ()多用于快餐厅,在档次较高的餐厅可以将甜点、沙拉陈列在玻璃冷柜中,销效果较好。

单项选择题 餐厅营销语言“客人们都反映我们这里的’xxx,做得很好,您愿意来一份吗?”使用的是()。

单项选择题 餐厅营销语言“先生,我们有椰汁、芒果汁、可口可乐,请问您需要哪一种?”使用的是()​

单项选择题 根据节令的变化,人们比较喜欢在冬春季节饮(),制作菜肴多用()以及火锅等。

单项选择题 设计宴席菜肴要注重营养搭配。一般情况下,在理想膳食中,脂肪含量应占()

单项选择题 选择鱼类菜肴时,要考虑鱼类的最佳食用期。如鲫鱼、鲤鱼、鲢鱼、鳜鱼等的最食用期为()月。

单项选择题 ()多用于正餐菜单,应当选用质地精良、厚实的重磅覆膜纸,使用时间长,价格较高。

单项选择题 ()印在轻巧、便宜的纸上,不必考虑纸张的耐油、耐磨等性能,多用于客房送餐菜单、快餐厅菜单、早餐菜单等。

单项选择题 使用()时,中页的中部是最显眼之处,应列上餐厅最需要推销的菜品。

单项选择题 ()的右上角为重点推销区,应安排重要菜肴。

单项选择题 ()应以横线将菜单对分,菜单的上半部是重点推销区。

单项选择题 ()是餐厅菜单的主角,没有它们,就可能无法很好地突出餐饮特色和餐饮档次。

单项选择题 一般情况下,单页菜单的()最受客人注意,因此在编制菜单时,应设法把那些重点推销的菜品安排在最显眼的位置。

单项选择题 使用()的餐厅一般要求就餐客人人数较多而且经常流动,这种菜单对于用餐者相对稳定的餐厅则不适用。

单项选择题 ()若以中式菜单出现,大多是一壶茶搭配两三样小点心。

单项选择题 ()具有清淡、量小、价格比较低等特点,菜肴以风味小吃为主。

单项选择题 规模较小的餐饮企业,如自助餐馆等,经常选用()。

单项选择题 中餐菜单常以()分类、如冷盘、肉类、海鲜类、禽类、面点类、汤类等。

单项选择题 餐厅服务员要()厨师的辛勤工作,这对协调餐厅工作是很重要的。

单项选择题 ()的办宴目的有告别、辞行、接风、洗尘等,它在人际交往中非常重要。