单项选择题 在执行客户忠诚度计划时，针对折扣型客户，最佳的激励方式是（）。

判断题 在费用有限的前提下，要决定每个用户的触达方式，目标是最大化触达收益。

多项选择题 以下属于客户体验地图功能的是（）。