多项选择题
以下属于客户体验地图功能的是（）。
A.便于企业梳理客户体验流程，发掘客户真正的需求，同时能得到很好地复用，对体验不断进行优化改善B.将公司的主观视野从内向外转变为从外向内，尽可能避免主观臆断C.能根据实际场景和数据理性分析客户的痛点，再根据痛点给出合理的解决方案，优化客户体验D.可以透过完整的客户旅程，打破数据孤岛，方便跨部门的沟通和协作
单项选择题 护肤品牌自然堂始终如一地鼓励每个人真实自信做自己，“你本来就很美”这一句耳熟能详的品牌口号寓意着让每个人相信自己是天成的杰作，拥有与生俱来的独一无二的魅力。根据品牌CIS，“你本来就很美”这句口号属于（）。
多项选择题 小明收到了某服装店铺的短信广告，这种触达方式属于（）。
单项选择题 买房的时候，售楼处都会装修出样板间供大家参观，这种营销方式属于（）。
