单项选择题
对于暂时没货的耐用品可以采取（）的方式。
A.邮购销售 B.异地定制 C.预定购物 D.抵押销售
单项选择题 接听电话，在说过道别语后，应该（）。
单项选择题 处理售后矛盾的原则是（）。
单项选择题 主动维护顾客的知情权，主要体现在要（）地介绍商品。
