问答题
简述关系营销的定义、特征和层次。
（1）所谓关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其......
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问答题 企业实施数据库营销有何战略意义？
问答题 简述数据库营销的定义、主要特点和过程。
问答题 简述CRM环境下业务流程再造的内容。
