单项选择题
处理客户情绪下列做法不当的是（）。
A.对客户的投诉表示感谢 B.据理力争，立场坚定 C.尽量将客户带离业务区 D.用缓兵之计，让客户坐下来，倒一杯茶水，让客户缓和一下情绪
单项选择题 如遇客户确实遭遇紧急情况，急需优先办理业务，下列处理办法是恰当的？（）
单项选择题 中高端客户服务区公司客户能否尊享？（）
单项选择题 大堂经理在指导客户时需要注意的有（）。
