判断题 服务伤病乘客时，如果乘客病情严重、急需救治，驾驶员要在保证安全和平稳的前提下提高车速。

判断题 伤病乘客一般会感到痛苦、焦虑，此时驾驶员应关闭音响、关闭车窗，避免外界噪声干扰。

判断题 遇到伤病乘客，网约车驾驶员应本着救死扶伤的精神提供援助，可适当额外收取服务费用。