单项选择题
下列关于客户服务人员培训前准备说法不正确的是（）
A.培训师的选择应考虑其工作经历和授课风格B.什么时间开始培训，持续多长时间，中间怎样休息，这些都应该做好详细计划C.根据培训目标确定培训内容D.培训前5天应该将培训的相关信息发到每位被培训者手中
单项选择题 标准的（）一般包括客户名称、地址、经营类别、所在地区、负责人以及适宜访问的时间等。
单项选择题 通过客户分析，不能判断的是（）
单项选择题 下列关于客户服务人员授权的含义说法不正确的是（）
