单项选择题
通过客户分析，不能判断的是（）
A.项目是否符合公司战略规划B.市场定位及产品C.技术的经营方向D.竞争对手的强弱
单项选择题 下列关于客户服务人员授权的含义说法不正确的是（）
单项选择题 下列关于服务现场安全管理说法不正确的是（）
单项选择题 对客户行为的影响的社会因素有（）、自我形象、相关群体以及角色和地位。
