多项选择题
有效沟通的原则有（）
A、完全性原则 B、对称性原则 C、对事不对人原则 D、责任导向原则 E、事实导向原则
单项选择题 卫红拒绝对方要求时采取了()。
单项选择题 卫红在开始时创造的有效倾听环境是()。
单项选择题 谈话过程中存在的倾听障碍是()。
