单项选择题 树立现代服务观念首先要树立（）的服务观念，二要树立“客户即是亲友”的服务观念，三要树立“客户总是正确的”服务观念。

单项选择题 （）不属于墓地管理单位向客户提供的服务内容。

单项选择题 墓地管理接待服务是指由墓地（）代表殡葬服务单位，接待办理丧事的客户、洽谈办理丧事的业务。