单项选择题
树立现代服务观念首先要树立()的服务观念,二要树立“客户即是亲友”的服务观念,三要树立“客户总是正确的”服务观念。
A.服务就是销售商品B.服务就是商品C.商品就是商品D.服务不是商品
单项选择题 ()不属于墓地管理单位向客户提供的服务内容。
单项选择题 墓地管理接待服务是指由墓地()代表殡葬服务单位,接待办理丧事的客户、洽谈办理丧事的业务。
单项选择题 墓地管理员在开始接待服务前,应进行的各种有关工作准备,主要包括班前布置、()的检查.工作用品的准备等。