多项选择题
下列哪些情况大堂经理要承担主要职麦（）。
A、网络系统故障 B、客户丢失钱物 C、媒体曝光 D、发生水灾火灾
单项选择题 最能体现银行业本质的竞争是（）。
单项选择题 下列哪项不能有效缓解自身压力（）。
单项选择题 下列哪种做法不能有效缓解客户排队情绪危机（）。
