单项选择题
最能体现银行业本质的竞争是（）。
A.产品竟争B.价格竞争C.服务竟争D.管理竟争
单项选择题 下列哪项不能有效缓解自身压力（）。
单项选择题 下列哪种做法不能有效缓解客户排队情绪危机（）。
单项选择题 下列哪一项不属于突发事件的特点（）。
