单项选择题
下列哪种做法不能有效缓解客户排队情绪危机（）。
A、营造客户“忙碌时间” B、让客户快速进入服务程序 C、让客户感到被尊重 D、让贵宾客户优先接受服务
单项选择题 下列哪一项不属于突发事件的特点（）。
单项选择题 下列事件中属于特大突发事件的是（）。
多项选择题 建立危机管理指挥系统的原因包括（）
