多项选择题
座席系统中查询类操作包含以下哪项业务（）
A.查询工作情况 B.查询客户私有信息 C.查询公共信息 D.查询机构信息
多项选择题 自助语音系统操作包含以下哪些服务（）
多项选择题 下列系统中哪项是客服系统的重要组成部分（）
多项选择题 目前客服中心将客户群体按照以下几种维度进行了分类（）
