单项选择题 客运企业的下列做法中，不属于旅客投诉事前控制措施的是（）

单项选择题 面对无理取闹的旅客时，客运企业错误的做法是（）

单项选择题 客运企业A在营销控制过程中发现本*企业的包车客运业务盈利不佳，前期的营销没有取得效果，于是加大了包车业务的宣传广告力度，这种营销控制方式是（）