多项选择题
一般而言，客户资产投入产出在关系生命周期里的大致分为以下几个阶段（）
A.考察期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 E.淘汰期
多项选择题 关系营销的预期分析中，具体预测方法有（）
多项选择题 利用EV=CB+AV×P公式，营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来。其中（）
多项选择题 关系营销中的对话过程包括一系列的因素，如（）
