多项选择题
利用EV=CB+AV×P公式，营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来。其中（）
A.15%的客户为A类客户 B.20%的客户为B类客户 C.65%的客户为C类的客户 D.30%的客户为B类的客户 E.25%的客户为B类客户
多项选择题 关系营销中的对话过程包括一系列的因素，如（）
单项选择题 在供应商选择的QCDS原则中最重要的是（）
单项选择题 客户剥离的首要原因是（）
