单项选择题
光华旅行社在设计产品之前组织人力进行了市场调查，遵循了旅行社产品开发的（）原则。
A.市场导向 B.独特性 C.针对性 D.可进入性
多项选择题 旅行社产品品牌化模式主要包括（）。
多项选择题 信息技术的应用对旅行社的有利影响包括（）。
多项选择题 CRM的三个中心包括（）。
