多项选择题 下列选项中关于外币速汇款退汇业务表述正确的是（）

多项选择题 根据服务中特殊情况服务规定，突发事件是指不可预见，但急需处理的（）等突发性事件。

多项选择题 （），主动询问挂失人是否存款人本人，通过“免密挂失”功能，与客户核对并勾选核对项。

多项选择题 下列选项中关于工银速汇转汇业务表述正确的是（）

多项选择题 通过个人手机银行“设置—电子银行管理”功能维护短信银行业务时，下列选项正确的是（）。