填空题
饭店等级表示的方法主要有（）、（）、数字表示法这三种
星级表示法；字母表示方法
填空题 查询服务涉及宾客有关饭店外部情况的查询、有关（）的查询和对（）的查询。
填空题 零点餐厅的主要任务是（）
填空题 宾客采用的预订方式主要有面谈预订、电话预订、（）、（）等
