多项选择题
A.使用同一种图表将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等进行总结归纳
B.如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，不用将特性值换为金额，要与目标值比较
C.使用同一种图表(如排列图、调查表等)，将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等指标进行比较
D.如果有其他效果，不管大小都要列举出来
E.确认在何种程度上做到了防止质量问题的再发生
多项选择题 质量改进中采取的应急对策是（）。
多项选择题 掌握现状应抓住问题特征，需调查要点包括（）。
单项选择题 质量改进的过程中，“掌握现状”阶段用的统计工具有（）。
单项选择题 下列哪一条不是PDCA循环的特点?
多项选择题 使用PDPC法的基本步骤有（）。
单项选择题 QC小组讨论小组活动失败的教训属于PDCA的（）阶段。
单项选择题 质量改进对分析原因可看作是一个设立和验证（）的过程。
多项选择题 下列关于PDCA的内容说法正确的是（）。
多项选择题 以下属于质量控制活动的有（）。
单项选择题 某送餐公司的六西格玛小组测算准时送餐的西格玛水平，该项工作属于质量改进步骤中的（）。
单项选择题 PDCA循环是指（）