多项选择题 下列智能银行终端业务需要工作人员指纹授权的为：（）

多项选择题 智能银行终端的清卡是指智能银行终端管理员双人在监控下将智能银行终端的（）中的借记卡取出并进行清点的过程。

多项选择题 自助设备按安装方式划分为（）

多项选择题 理财经理在营业前的主要准备工作，包括以下（）项内容

多项选择题 下列哪些是厅堂外拓的重点目标对象（）

多项选择题 以下（）客户，未达到我*行中高端客户系统评定标准，但可以依据客户营销维护策略进行人工调整，以适用理财客户层级维护标准来进行客户管理和维护

多项选择题 厅堂员工考核体系由（）等维度构成

多项选择题 轮岗至厅堂服务岗的综合柜员，务必将（）等重要实物及系统账务，严格按运营管理的制度和流程，全部交由网点营业经理保管，并做好相关系统的权限交接

多项选择题 《成都农商银行金融消费者权益保护管理办法（2019年4月修订版）》一类金融消费者权益保护基本要求，了解金融消费者（），提供相应的产品和服务，不得主动提供与金融消费者风险承受能力不相符合的产品和服务。

多项选择题 关于营业网点服务设施说法正确的是（）

多项选择题 关于自助设备说法正确的是（）

多项选择题 以下关于营业网点服务规范说法正确的是（）

多项选择题 关于营业网点人员佩带工号牌说法正确的是（）

多项选择题 对于营业网点人员行为举止说法正确的是（）

多项选择题 营业网点人员与客户电话沟通时的服务规范描述正确的是（）

多项选择题 大堂经理服务岗位职责包括哪些工作事项（）

多项选择题 营业经理职责需确保大堂内各服务系统运行情况，主要包括（）

判断题 柜面女性员工着短裙时可着肉色或黑色丝袜

判断题 《客户意见薄》若有客户意见网点必须在12小时内确认并回复

判断题 营业厅内可以堆放拖把、扫帚等清洁工具