单项选择题
针对动车组一等车厢服务，说法正确的是（）
A.实行“零干扰”服务，避免乘务员及餐车频繁进出，但不可以要求二等车厢乘客上一等车厢B.及时清理旅客丢弃在车厢通道的杂物，非常小的杂物可以暂时忽略C.监控旅客用餐情况，及时收回旅客用完的餐盘D.到站广播之前及时将到达地的时间、天气、温度告知旅客，对正在休息的旅客，要叫醒告知
单项选择题 对于动车组一等车播放录像的要求，错误的是（）。
单项选择题 以下哪项属于动车组二等车服务？（）
单项选择题 专属于动车组一等车的服务是（）
单项选择题 对于动车组人员应该具备的服务意识来说，正确的是（）
单项选择题 属于服务环境中间接展示（感受）的因素有（）。
