单项选择题
旅客满意度评价指标中,一级指标不包括()。
A.服务基本环境B.服务人员素质C.服务补救水平D.仪容举止
单项选择题 以下哪个不是“服务金三角”的内容?()
单项选择题 旅客测评满意度分值在3.69,则表示旅客()
单项选择题 实施()实名制验证,设独立验证口,配备验证设备。
单项选择题 服务的目的是交易和()
单项选择题 旅行卫生环境标准对室内相对温度的要求正确的是()