多项选择题
客我交往的心理状态有()。
A.家长型B.成人型C.老师型D.儿童型
单项选择题 旅客对服务人员说:“小姐,请帮忙照看一下行李,我很快回来。”服务人员:“你放这儿可以,但是里面少了东西我可不负责啊。”这种交往属于()类型。
单项选择题 民航服务人员()可以显示出对旅客的尊重,同时有助于我们多了解旅客,更好地服务。
单项选择题 “一个不被旅客接受的服务人员是很难与旅客沟通好。”说明旅客与民航服务人员有()。