单项选择题 殡葬服务单位（）服务对象的基本需求后，服务对象不会表现出特别的满意。

单项选择题 殡仪服务对象（）有基本型、期望型和激动型。

单项选择题 殡仪服务员不能被动等待服务对象作决策，要（）他们作决策。