单项选择题 密码重置由（）办理。

单项选择题 客户经理应对客户提供的资料以及所收集信息的合法性、真实性进行核实，核实的过程和结果应予以记载。核实应以（）为主。

单项选择题 员工对于客户咨询或办理不属于自身职责范围的事情，应（）。

单项选择题 柜面工作人员处理假钞事，应（）。

单项选择题 员工在接待客户时（）。