单项选择题
刺激理论或诱导条件理论也就是现代激励理论中的（），它所体现的是一种工作绩效与奖励之间的客观联系，得到奖励的行为倾向于重复，得不到奖励的行为不予重复。
A.期望理论 B.目标设置理论 C.强化理论 D.公平理论
单项选择题 业主投诉的问题多种多样，针对不同的侧重点可以进行不同的分类。其中公司内部员工投诉和公司外部业主投诉是根据（）来分类的。
单项选择题 根据投诉的性质不同，投诉可分为（）。
单项选择题 业主投诉的一般心理不包括（）。
