单项选择题
业主投诉的问题多种多样，针对不同的侧重点可以进行不同的分类。其中公司内部员工投诉和公司外部业主投诉是根据（）来分类的。
A.投诉方式的不同 B.投诉的性质不同 C.投诉主体不同 D.投诉的受理性质不同
单项选择题 根据投诉的性质不同，投诉可分为（）。
单项选择题 业主投诉的一般心理不包括（）。
单项选择题 服务应成为物业服务企业的生命，（）应是物业管理服务的永恒主题。
