单项选择题
在所有的评估指标中，（）是最基本的前提。
A.价钱B.质量C.成本D.发展
单项选择题 （）主要包括价格水平、报价行为、降低成本的态度与行动、分享降低成果的行动以及付款行为等方面。
多项选择题 卡普兰和诺顿开发的平衡计分卡的视角（）
多项选择题 通用的服务水平绩效标准（）
