单项选择题 有权机关冻结个人存款的最长期限为（）。

单项选择题 存款在挂失前或挂失失效后已被他人支取，储蓄机构（）。

单项选择题 储蓄存款口头挂失后，客户须在（）日内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效。

单项选择题 2008年9月1日孳生的利息所得按（）的税率收取个人所得税。

单项选择题 通兑的存款凭证，可以在（）辖内任一营业机构办理取款、销户等业务。

单项选择题 凡支控方式中含（）支取的，须客户本人凭有效身份证件办理，不得代理。

单项选择题 单笔金额人民币（）以上的无折现金存款，要提供存款办理人的有效身份证件。

单项选择题 根据《储蓄管理条例》，人民币单笔金额（）以上现金存款业务，要提供客户本人有效身份证件。

多项选择题 神秘人检查主要内容包括（）

多项选择题 下列关于营业网点三巡检的说法中不正确的有（）

多项选择题 表扬与奖励的主要形式（）

多项选择题 表扬与奖励的原则（）

多项选择题 指导的主要形式包括（）

多项选择题 指导是保证岗位行为规范有效执行的重要措施，其主要内容包括（）

多项选择题 网点服务精神建设的主要实现途径包括（）

多项选择题 属于网点服务精神建设理念内容的有（）

多项选择题 网点服务精神的内容（）

多项选择题 应该按照（）的发展要求，打造一支职业道德良好、专业技能娴熟、政策水平高、市场竞争力强的零售经营管理队伍。

多项选择题 要打造现有零售产品品牌优势，优化零售产品的品牌层级，丰富品牌内涵，巩固和提升现有零售品牌优势，构建涵盖明星产品、动态产品组合在内的多层次产品品牌体系。以下属于农业银行现有零售品牌的是（）

多项选择题 以下属于农业银行零售营销体系建设内容的是（）