多项选择题 属于网点服务精神建设理念内容的有（）

多项选择题 网点服务精神的内容（）

多项选择题 应该按照（）的发展要求，打造一支职业道德良好、专业技能娴熟、政策水平高、市场竞争力强的零售经营管理队伍。

多项选择题 要打造现有零售产品品牌优势，优化零售产品的品牌层级，丰富品牌内涵，巩固和提升现有零售品牌优势，构建涵盖明星产品、动态产品组合在内的多层次产品品牌体系。以下属于农业银行现有零售品牌的是（）

多项选择题 以下属于农业银行零售营销体系建设内容的是（）

多项选择题 农业银行零售业务的发展愿景为：建成国内一流零售银行，以下属于“一流”零售银行范畴的是（）

单项选择题 第三次巡检由（）执行

单项选择题 原则上，卓越级表扬面向全体员工，但获得该荣誉人数一般不超过网点员工总数的（）。

单项选择题 原则上，优秀级表扬面向网点全体员工，荣获该级别表扬人数一般不超过网点员工总数的（）。

单项选择题 以下选项不属于指导的主要形式的是（）

单项选择题 不属于网点服务精神建设的主要实现途径的是（）

单项选择题 以下不属于网点服务精神的是（）。

单项选择题 激情创新，即网点各岗位人员在（）、营销、管理、学习等方面积极创新，让团队永葆活力，让客户感受到团队积极工作的热情和富于创新的能力。

单项选择题 继续完善客户分层服务体系，按照（）的原则，加强精细化管理，着力提升客户关系营销管理水平。

单项选择题 按照《中国农业银行零售业务2013-2015年发展规划》，下阶段将配齐配强零售队伍，选拔优秀人员充实一线销售队伍，2015年年底前使网点内五类营销人员占比达到（）以上。

单项选择题 农业银行将在在重点城市行设立（），充分利用现代信息技术，塑造农行“智赢未来”形象。

单项选择题 （）业务是农业银行可持续发展的的战略基点。

判断题 各分行应贯彻落实零售板块归口管理要求，在二级分行和支行设立零售板块，明确分管行长，提高板块执行力和管理效率。（）

判断题 要理顺各级行零售部门的纵向职能分工，总行零售部门要形成全行零售业务发展的“大后台”，分行负责组织执行、实施各项工作措施，支行专注负责客户营销。（）

判断题 要按照“调、改、转、增”工作方针，调整优化全行城乡网点布局，逐步优化城市网点、撤销县城网点、稳定乡镇网点。（）