单项选择题
当听不懂乘客所讲方言时，驾驶员规范的服务用语是（）。
A.听不懂，请说普通话 B.很抱歉，请您使用普通话 C.不要讲方言 D.你说的是什么
单项选择题 如果听不懂或不知道乘客所说的地址时，驾驶员应当说（）。
单项选择题 当交通堵塞，乘客抱怨时，驾驶员应当向乘客解释（）。
单项选择题 遇乘客要求违规停车时，驾驶员应当（）。
