判断题
清扫工具不触及旅客衣服,麻烦旅客时要道谢,失礼时要道歉。
正确
判断题 清扫时,移动旅客物品是不用打招呼的。
判断题 铁路客运有形展示场所中对旅客影响最大的是客运站和旅客列车。
判断题 责任造成旅客财产损失1000元的属于服务质量事故。
判断题 利用职权运输无票人员的属于服务质量事故。
判断题 行包误装、误卸造成损失在500元以下的属于服务质量事故。