单项选择题
企业利用快速、实时、整合的信息科技，来搜集、分析企业外部及内部的重要信息，以支援决策者的判断，提升企业竞争力的一种流程与信息系统，称之为？（）
A.ERP（企业资源规划） B.CRM（顾客关系管理） C.SCM（供应链管理） D.BI（企业智慧）
单项选择题 下列何者不属于ERPⅡ的范畴？（）
多项选择题 知识管理（KM）是有生命周期，不同的生命周期有不同的方法与技术，下列哪些属于知识管理的生命周期动：（）
单项选择题 下列有关知识管理（KM）的四种分类说明，何者正确？（）
