单项选择题 饭店开展零缺陷小组活动时，要定期考核小组活动的效果，需每（）评比一次。

单项选择题 下列各项不属于制定饭店零缺陷管理计划的基本方法的是（）。

单项选择题 零缺陷管理方法的实质在于（）。

单项选择题 下列各项不属于零缺陷管理方法的特点的是（）。

单项选择题 关于零缺陷管理法，下列陈述有误的是（）。