单项选择题
在进行加盟申请时，选择连锁品牌的关键点包括如下因素，除（）以外。
A.知名度B.企业文化C.广告投入D.盈利现状
单项选择题 客人需要打扫，但房门上亮着“请勿打扰”指示灯，应（）。
单项选择题 处理意外损坏宾客物品的事故时，服务员应（）。
单项选择题 打扫时客人回来了，但没有带任何物品，服务员应（）。
