单项选择题
迈克尔▪波特在《竞争优势》一书中指出，竞争优势归根结底产生与公司能为客户（）
A.提供的产品 B.提供的服务 C.创造的价值 D.创造的利益
单项选择题 在客户资产四分图中，忠诚度和盈利性都较低的是（）
单项选择题 公司的利益有实质利益和关系利益之分，关系营销的基本目标是（）
单项选择题 客户满意的关键条件是（）
