单项选择题 物业管理制度主要由公众制度和内部管理制度两大部分组成，下列不属于公众制度的是（）。

单项选择题 在制订方案时要结合物业的实际情况，在满足招标文件的规定和招标人需求的基础上，综合反映企业的（），并注意不能缺失或遗漏。

单项选择题 一般而言，商用类型的写字楼物业、综合性商业物业管理服务的重点及难点主要体现在（）。