单项选择题
一般而言，商用类型的写字楼物业、综合性商业物业管理服务的重点及难点主要体现在（）。
A.经营和设施设备管理等方面 B.维护政府形象、内部特约服务、会议接待及庆典服务、安全及保密管理等方面 C.基础性的物业管理服务内容层面 D.确保公用设施无故障的正常运行，对紧急事件的预防与处理
单项选择题 物业管理方案的基本内容按其在物业管理投标活动中所起的作用可分为关键性内容和实质性内容。下列基本内容不属于其关键性内容的是（）。
单项选择题 对制订物业管理方案要求的叙述中，不正确的是（）。
单项选择题 在制订物业管理方案的一般程序中，处于对招标物业项目的基本情况进行分析，收集相关信息及资料与确定组织架构和人员配置之间的程序是（）。
