多项选择题
客服代表掌握高超的服务技能提现在哪些方面（）
A.业务技能 B.服务礼仪 C.热情服务 D.沟通技巧
多项选择题 客服代表在服务过程中，存在几种服务方式（）
多项选择题 客服代表与客户通话过程中，最直接影响客户感受的因素有（）
多项选择题 当我们购买某一产品或某一项服务时，我们付出了什么（）
