单项选择题 为了搞好（），管理层应该注意做好每一销售额的陈列成本、赠券收回的百分比等统计。

单项选择题 客户对产品价格的敏感程度越低，其忠诚度（）。

单项选择题 关于客户关系管理，下列说法中不正确的是（）。