多项选择题
再造业务流程的原则是（）。
A.前（台）简后（台）繁、下（级行）简上（级行）繁B.高柜业务简单化、复杂业务后台化C.零售业务大堂化、客户经理角色化D.凡是银行能做的不要客户做E.凡是能集中办理的不分散办理
多项选择题 农行网点服务精神的内涵是（）。
单项选择题 以下选项不属于指导的主要形式的是（）。
单项选择题 网点第二次巡检由（）执行。
