多项选择题
在服务客户的过程中，客户服务人员复述客户的需求可以（）。
A、分清责任 B、体现服务人员的职业化素质 C、提醒客户 D、安慰客户
多项选择题 以下（）属于开放式问题。
多项选择题 以下哪些属于良好的沟通习惯？（）
多项选择题 银行可以通过（）获得客户满意与否的信息。
多项选择题 在处理客户投诉是，以下表述不恰当的是（）。
多项选择题 接受名片时，应注意（）。
