多项选择题 银行可以通过（）获得客户满意与否的信息。

多项选择题 在处理客户投诉是，以下表述不恰当的是（）。

多项选择题 接受名片时，应注意（）。

多项选择题 以下介绍顺序正确的是（）。

多项选择题 向客户道歉应遵循以下原则（）。