多项选择题
银行可以通过（）获得客户满意与否的信息。
A、抱怨与建议系统 B、客户满意度调查问卷 C、客户主动反馈 D、柜面人员同客户的接触
多项选择题 在处理客户投诉是，以下表述不恰当的是（）。
多项选择题 接受名片时，应注意（）。
多项选择题 以下介绍顺序正确的是（）。
多项选择题 向客户道歉应遵循以下原则（）。
多项选择题 穿职业装时，男士应注意穿着（）。
