判断题 合理调配与控制前厅部员工，科学合理进行班次安排可以有效地降低前厅部的管理和运营费用。

判断题 管理游戏法能够适当提升前厅管理者决策能力。

判断题 前厅服务质量检查的结果要统一上报，集中反馈，集中整改。