多项选择题 宠物殡葬师在处理客户心理时，以下哪些做法有助于建立信任？（）

多项选择题 客户在宠物去世后可能会出现以下哪些生理反应？（）

多项选择题 宠物殡葬师在服务过程中，以下哪些因素需要考虑？（）